Әр формальды құжатты жүргізетін процесс
Барлық формальды құжаттар үшін тіркеу, маршруттау, келісу және орындау бақылауы — қағаз жұмысын басқарылатын әрі есеп берілетін жұмысқа айналдыратын іргелі процесс.
Шешім туралы
Құжат айналымы — бірінші күннен бастап жұмыс істейтін кеңсенің дайын бизнес-процесі. Құралдар беретін «Құжаттар» модулінен айырмашылығы, мұнда олардың үстіне маршруттау ережелері, комплаенс-тексерулер, регламенттік мерзімдер мен істер номенклатурасы бапталған. Әр формальды құжат — шарт, кіріс пен шығыс хат, бұйрық, сенімхат — иесі, мерзімі және бұзылуға дейінгі эскалациясы бар берілген жолмен жүреді.
Шешім реттелетін ұйымдардың типтік ауыртпалығын жабады: келісулер хат алмасуда жоғалудан қалады, ал клиенттер мен азаматтардың өтініштері заңда белгіленген мерзімде өңделеді. Мемлекеттік органдармен ресми алмасу бірыңғай мемлекеттік құжат айналымы жүйесі арқылы қолдау табады, ал ЭЦҚ-мен қол қойылған құжаттар заңды маңызды. Процесс ішінде Кеңсенің AI-агенті жұмыс істейді, ол құжаттарды тіркейді, жіктейді және маршруттайды әрі мерзімдерді бақылайды — адам басқаруымен және толық аудитпен.
Процесс қай жерде бұзылады
Ережесіз келісулер
Құжаттар міндетті тексерулерсіз, дәйексіз қол қойылады.
Регламенттік мерзімдердің бұзылуы
Клиенттер мен азаматтардың сұраулары белгіленген мерзімдерді бұзады.
Істер құрылымы жоқ
Құжаттар номенклатурасыз жиналады, кейін оларды аудиттеу мүмкін емес.
Шешім не істейді
Іргелі BPM: әр формальды құжат иелері мен мерзімдері бар берілген, талаптарға сай жолмен жүреді.
Шарттарды келісу маршруты
Шарттарды комплаенс-тексерулермен қажетті келісушілер арқылы өткізіңіз.
Кіріс пен шығыс хат-хабар
Хат-хабарды басынан аяғына дейін тіркеңіз және өңдеңіз.
Сұраулар регламенттік мерзімде
Клиенттер мен азаматтардың өтініштерін белгіленген мерзімдерде өңдеңіз.
Эскалациясы бар тапсырмалар
Тапсырмаларды бұзылуға дейінгі мерзім эскалациясымен қадағалаңыз.
Бұйрықтар, NDA мен сенімхаттар
Формальды құжаттардың бүкіл спектрімен жұмыс істеңіз.
Авто-істер номенклатурасы
Істер аудит үшін автоматты ұйымдастырылады және нөмірленеді.
d8n-ді іс жүзінде көріңіз
Қысқа демо: агент d8n ішінде нақты процесті жүргізеді — сұраудан нәтижеге дейін.
Комплаенс пен мерзімдер — кіріктірілген
Маршруттау ережелері, белгіленген мерзімдер мен эскалация — процестің бір бөлігі, сондықтан қажетті тексерулер әр кез және уақытында болады.
Бұл қалай жұмыс істейді
Құжат кіреді
Процеске жасалды немесе алынды.
Тіркеу және жіктеу
Түрі танылды, құжат істе тіркелді.
Маршрут және келісу
Иелері мен мерзімдері бар комплаенс-маршрут.
Орындау және мұрағат
Бақылау астында аяқталды және аудит үшін тігілді.
AI-агент: Кеңсе агенті құжаттарды тіркейді, жіктейді және маршруттайды әрі мерзімдерді бақылайды.
FAQ
Бұл «Құжаттар» модулінен немен ерекшеленеді?
Модуль — жұмыс кеңістігінің құралы; бұл шешім — бапталған BPM-процесс: маршруттау ережелері, комплаенс-тексерулер, регламенттік мерзімдер мен істер номенклатурасы оның үстінде.
Мемлекеттік органдармен құжат алмасуға бола ма?
Иә. Кіріс пен шығыс хат-хабарды мемлекеттік органдармен бірыңғай мемлекеттік электрондық құжат айналымы жүйесі арқылы ресми алмасу қолдау табады; ЭЦҚ-мен қол қойылған құжаттар ҚР заңнамасы бойынша заңды маңызды.
Маршруттарды біздің ережелерге сай етуге бола ма?
Иә — келісу маршруттары, рөлдер мен тексерулер сіздің ұйымыңызға бағдарламалаусыз бапталады.
Регламенттік мерзімдерді ескере ме?
Иә — белгіленген мерзімдер бұзылуға дейінгі эскалациямен қадағаланады.
Аудиттеле ме?
Әр қадам толық аудит-трейлмен және істер құрылымымен журналдалады.
Қағаз жұмысын басқарылатын процеске айналдырыңыз
Комплаенс-маршруттары мен мерзім бақылауы бар құжат айналымын көріңіз.